Digitra Chat 把官方帳號變成不休息的客服與業務:常見問題秒回、預約繳費自動處理、精準分眾推播——客人半夜傳訊息,系統回;你只接真正需要你的那一通。
同樣的問題每天被問幾十次:怎麼收費?幾點開門?怎麼預約?回到麻痺,漏回一則就是一顆負評。
客人晚上十點傳訊息,你早上九點才回——他八小時前就找別家了。生意上門的時間,不會配合你的上班時間。
每則群發訊息都要錢,發給不相關的人不只浪費預算,還讓好友一個個封鎖你,帳號越經營越薄。
不只是關鍵字對答:AI 理解客人想問什麼,常見問題直接解決;超出範圍或客人不滿,自動升級轉真人,不讓機器人把客人惹毛。
系統依互動行為自動幫好友貼標籤:月租戶、常客、詢價未成交……推播只發給對的人,省下亂發的費用,也保住好友不封鎖。
不只會聊天,還會辦事:客人在對話裡完成預約、繳費、續約、填表,全程不需要人介入,完成後自動記錄、自動通知你。
官方帳號不再是黑盒子:訊息量、熱門問題、推播成效、好友成長,一個後台看懂客人在想什麼,行銷該往哪打。
Digitra Chat 可單獨購買,套用你產業的對話劇本;搭配其他 Digitra 產品,自動化程度再升一級。
查費繳費、月租續約、開發票,車主問題全自動
訂位、候位通知、菜單查詢、外帶預點
美業、診所、工作室:預約改期提醒全自動
公告推播、報修受理、包裹通知、繳費提醒
不用重開帳號、好友不用重加——Digitra Chat 接上你現有的 LINE 官方帳號就能運作。
盤點你的客服現況與常見問題,找出最花時間的環節。
依你的產業與語氣設計對話劇本,回覆內容由你審核定稿。
接上官方帳號與你的系統、金流,設定選單與自動化流程。
正式啟用,依真實對話持續調整,自動解決率越來越高。
你現在就可以體驗 Digitra Chat 怎麼回話、怎麼辦事——它會親自為你服務。